안녕하세요 핑크밤입니다.
핑크밤 이용을 진심으로 감사드리며
고객님들의 편의를 위한 교환 반품안내를 따로 공지 해 드리오니
교환&반품 전 참고 해 주시기 바랍니다.
핑크밤은 고객님의 존중을 우선시합니다.
고객님들의 편의를위해 교환 및 반품은 자유롭게 신청하실수 있으며
클릭 한번으로 택배 기사님 자동 수거요청이되어
고객님들은 받으신 그대로 상품이 훼손되지 않도록
포장만 잘 해주시면 기사님께서 수거를 도와주십니다.
● 교환/반품 가능한 경우
수령하신 지 24시간 이내에 반품/교환 신청을 해주세요.
(전자상거래법 수령후 7일안에 받아보기위함 입니다.)
불량으로 의심되는 부분이 있는 경우 반드시 사진을 찍어
게시판으로 불량의심 부분을 명확히 밝혀주세요.
(반품 사유를 업체에서 파악할 수 있도록 의사를 꼭 밝혀주세요.)
- 구매상품의 구성품 및 사은품의 경우 반드시 함께 보내주셔야합니다.
● 교환/반품 불가능한 경우
*** 상세 페이지에 교환 및 반품 불가상품은 미리 명시 해 드립니다.
- 한번만 착용해도 민감하게 변형되기 쉬운 란제리 및 악세사리 양말류 반품 불가
- 특유의 집 냄새가 묻어있는 경우 반품 불가
- 향수,섬유유연제,세탁의 흔적이 나는 경우 반품 불가
- 고의적 훼손 (봉제선뜯기,잘라내기) 절대 반품 불가
- 제작 과정에서 생기는 초크 자국, 원단냄새, 실밥처리, 제봉 컨디션으로 의한 반품 불가
- 워싱 및 소재표현을 위한 반짝임,워싱가루로 의한 반품 불가
- 구매상품의 구성품이 누락된경우 (사은품,set상품,상품에 부착된 악세사리,박스및 상품데미지 완화 구성)
- 품절 처리된 지 1주일 이상 된 상품은 공급처 교환이 어려워 교환/반품 불가능합니다.
-데님제품의 경우 소재특성상 물빠짐이 있을 수 있습니다.
물빠짐의 경우 개인이 느끼기에 따른 주관적인 부분으로 불량사유로 어렵습니다.
핑크밤 스토어 상품 상세페이지에 교환이나 반품이 불가한 상품은
여러번 (최소1번이상) 안내를 해 드리오니 신중한 구매를 부탁드립니다.
저희 샵은 소상공인으로 비교적 규모가 작습니다.
언제나 고객님의 구매에 감사하는 마음으로 타 업체보다
적은 마진으로 저렴한 가격에 판매중입니다.
이로인해 교환/반품이 규제되는 상품이 있을 수 있습니다.
이용자분들의 이해가 필요한점 참고 해주시길 바랍니다.
●반품비용 안내(중요!)
핑크밤 스토어의 업체 내 택배비용은 3,000원 입니다.
고객님들에게 감사하는 마음으로 처음 결제시에는 2500원으로
할인결제가 됩니다. 핑크밤에서 차액 500원은 부담합니다.
단순 변심으로 의한 반품시 실 왕복 택배비 6,000원을 고객님께서 부담해 주셔야합니다.
(제주도서 산간지역은 3,000원이 추가(편도)됩니다.)
더 빠른 배송과 고객님과의 원활한 소통을위해 노력하고있으며
최대한고객님의 입장에서 많은 부분을 이해하려 도와드리고있습니다.
궁금한 사항은 언제든지 문의 주세요.
빠른 응대를 도와드립니다.
오늘도 감사합니다. 행복한 쇼핑 되세요^^
